挑戰須知

① 包場方案玩家可於場次開始時間前 10 分鐘至現場等候或進行場地佈置（最多 3 位），建議您提早 5 分鐘至櫃檯報到哦！
② 建議攜帶水、毛巾前來體驗遊戲，玩家亦可以攜帶手套與防滑襪來進行遊戲。
③ 請著輕便運動舒適的服裝來進行遊戲，遊戲場內可以脫鞋，但務必穿著襪子。
請務必穿著全包的鞋子，請勿穿著拖鞋、涼鞋、洞洞鞋等未完全包覆腳部的鞋子。
建議不要穿著鞋底太厚的鞋款，避免影響遊戲體驗。
④ 現場提供投幣式置物櫃，唯貴重物品請自行保管，閃動格子不負保管責任。
⑤ 活動全程請遵照工作人員指示，若因違規造成物品損壞須照價賠償。
⑥ 患有癲癇、心血管疾病、光敏症、骨質疏鬆或正處於懷孕狀態者，禁止參與本活動；未滿 5 歲幼童請務必遵守官網公告之年齡與陪同規範。
如果參加者有其他健康狀況，我們強烈建議在參與遊戲之前，先諮詢醫療專業人員的意見。確保自身狀況適合參與本活動。
⑦ 每一位進入 CyberCube 場地的參加者皆須填寫一份聲明書。
⑧ 若玩家中有未滿 18 歲的青少年，請務必詳閱官方網站之年齡限制與陪同要求，或透過 Instagram 帳號（@cybercubejump）洽詢相關事宜。
⑨ 若您的玩家人數超過方案適用人數，請以加購玩家票之方式支付人頭費用。
若遊戲當日人數與付款狀況有差異，須現場補足差額，現場僅提供行動支付(TWQR)，不收取現金。

商務聯繫：請寄信至Mira@cybercube.com.tw，將由商務專員與您接洽。
外展服務：請寄信至bd@cybercube.com.tw，將由外展人員與您接洽。
媒體洽詢／異業合作：請寄信至Hi@cybercube.com.tw，我們將協助轉交至相關窗口處理。
行銷／贊助：請寄信至pr@cybercube.com.tw，我們的行銷夥伴將盡快與您聯繫。

【閃動格子】是全台首創的沉浸式互動體感遊戲，
透過 LED 感應地磚與身體互動，在虛擬與現實中碰撞，
讓你在互動中連結情感，創造屬於彼此的難忘回憶。

這邊為未成年玩家相關規定：

未滿 5 歲需全程由法定監護人陪同，僅可遊玩 64 格場域（全票），或不遊玩、在休息區感受快樂的氣氛（免票）。

5-11 歲需要至少有一位成人陪同下場進行遊戲，並請法定監護人事先簽署風險聲明書，於活動當日帶來現場（電子檔即可）參與活動。

12-17 歲需有法定監護人簽署聲明書，於活動當日帶來現場（電子檔即可）參與活動。

這邊提供您聲明書網址：立即下載風險承擔說明書

可以，閃動格子提供企業團建方案，適合公司活動與大型聚會，可透過官網企業專區洽詢。

是的，每一位入場的挑戰者皆須簽署風險承擔說明書。

提醒您，若不慎在遊戲場域內嘔吐，將酌收 6,000 元清潔與維修費；在場外其他區域則酌收 2,000 元清潔費。

請穿著輕便舒適的運動服裝。遊戲場內可脫鞋，但務必穿著襪子；若擔心襪子太滑，現場亦有販售止滑襪。

鞋子規定：請務必穿著全包覆的鞋子（如運動鞋），禁止穿拖鞋、涼鞋、洞洞鞋等。因地磚為熱感應式，不建議穿著厚底鞋，以免影響遊戲體驗。

洞洞鞋類不合規

洞洞鞋類不合規

洞洞鞋類不合規

拖鞋類不合規

厚底運動鞋類不建議

涼鞋類不合規

娃娃鞋類不合規

有跟鞋類不合規

建議攜帶：水、毛巾、手套、可更換的衣物。

經典模式為1小時(15分鐘講解+45分鐘遊戲)，
極速模式則是快速體驗30分鐘(14分鐘講解+16分鐘遊戲)。
極速模式是濃縮經典的關卡，雖時間較短，但會比較難哦。

主要遊戲規則為：

• 【綠色格子】安全區。
• 【藍色格子】得分區，需在時間內消除所有藍色格子才會進入下一關。
• 【紅色格子】扣分區，每踩一個會扣一顆愛心。
• 【紫色格子】需多人合作才能觸發隱藏區域！
• 【黃色格子】需踩兩次才會消除。

愛心扣完或該關挑戰時間到，將從存檔點重新開始。關卡數、破關速度、失誤率都會影響最終分數哦！

本店為寵物友善，寵物不落地可以入內。提醒您，本店不負寵物照顧責任，請務必看顧好您的寶貝呦~

• 全場域禁菸酒。
• 我們是普遍級體感互動式場域，全年齡皆可入內（需遵守年齡限制規定）。
• 我們是 Cosplay 友善場域，請遵守普遍級及安全規範。
• 場內全區為監控範圍，以維護安全。

由於我們為運動類型遊戲，為了安全考量，全店禁止飲酒哦！

為維護場所整潔，本場所禁用外食，若攜帶外食將酌收 1,500 元清潔費用。
部分團體包場方案可以享用外食，詳情請參考團體方案表。

散客預約：若僅陪同不遊玩，將酌收 79 元的陪同票費用，現場會提供座位區、一瓶裝水及 FIN 運動飲料唷！

團體包場：凡入館皆計算為一位玩家，須購買玩家票。
若未加購則需在 15 分鐘內離場哦！

置物櫃：現場提供投幣式置物櫃，但貴重物品請自行保管，閃動格子不負保管責任。

更衣室/淋浴間：本店沒有特別設置淋浴間及更衣室，但備有空間較大的洗手間可供更衣（百貨店需使用百貨公司內的公共洗手間呦）。

一般閃客：建議您最早提前 10 分鐘 到現場報到即可。若過早抵達，因前一組玩家仍在挑戰中，需請您在附近稍作等候唷。

包場玩家：最早可提前 10 分鐘入館，但僅限最多 3 位人員進場佈置，其餘夥伴需待活動時間到後再入場哦！

百貨店首場：請於百貨營業時間準時入館即可哦！

目前有台北旗艦店、南港旗艦概念館、公館體驗店、新店威秀店、
中壢中原店、青埔環球店、竹北六家店、台中旗艦店、
台南中山店、高雄旗艦店、高雄夢時代店。

由於我們皆為預約制，會依照預約調整營業時間，為避免撲空，建議您提前線上預約哦！

可以，但仍需視現場空位狀況而定。若當下仍有可預約時段，工作人員會協助您現場完成預約。

為避免撲空，我們仍建議您提前在官網線上預約哦！

本店採全預約制，請直接透過官網預約。若日期為灰色或未顯示該時段，通常代表該時段已額滿或尚未開放。

新的可預約時段會於每日午夜 00:00 更新，您可預約自隔日起算的未來 30 天內時段。

目前無法使用文化幣哦！

運動幣的部分（2026 年新版動滋券）全台店面皆可使用。您可先於官網正常預約，並於活動當日告知現場人員折抵需求，待折抵完成後會替您登記退款。

所有優惠活動皆會公告在官方 Instagram，請以官方帳號為主哦！

@cybercubejump

是的，由於遊戲模式的設計限制，請依預約網站所註明的各場地遊玩人數上限進行預約。超過人數需分組預約，遊戲場地一個時段僅允許一組玩家進行遊玩。並請玩家們在各自預約的時段前來，若同時出席人數超過上限需加購陪同票（百貨店及極速挑戰無提供陪同票，須請您至附近超商或百貨休息區等候）。

若您的人數超過場域上限，需分開預約不同場次，或改訂較適合的團體方案。活動當日僅能在不超過場域上限的前提下現場增加人數。

可以，但每個場域都有不同的人數上限。若未超過上限，可於活動日當天現場增加並補足差額；若超過上限，則需分開預約或改訂團體方案。

團體方案主要會替您以每組不超過10位進行分組 ( 部分方案為每組6位 )，
輪流遊玩方案中包含的場域，
現場工作人員會替您紀錄分數，您可以用於競賽哦 !

您可以先預約確定會到場的人數，
活動當日只要不超過場域上限，都可以現場增加哦！
但若需要減少人數，須提前 4 日告知，當日無法進行退款。

請先完成預約，在付款頁面點擊【優惠券】按鈕，輸入您的折扣碼即可套用！

⚠️ 部分優惠券有限定店面或場域使用，請務必詳閱券面上的使用說明哦～

我們提供信用卡、街口支付、LINE Pay、Google Pay、Apple Pay、虛擬 ATM 取號轉帳等付款方式，不收現金。

可以！您可至現場告知工作人員，若有空位即可直接預約遊玩。現場付款方式提供：信用卡、街口支付、LINE Pay、Google Pay、Apple Pay，不收現金。

為避免撲空，我們仍建議您提前在官網線上預約哦！

場勘僅限平日下午 13:00 – 17:00
，且須現場無團體方案的情況，若有需要請聯繫官方帳號哦 !

在您建立預約後，您會收到包含預約相關資訊（如訂單編號、訂單連結等）的電子郵件，您可以在預訂時填寫的電子信箱中確認信件。若預約已成立（已支付款項），您則會收到電子郵件及簡訊，內容同樣包含預約相關資訊。

提醒​您，​也​請務​必​檢查​一下​是否​在​垃圾​郵件​內哦 !

預約送出後，您會收到一封包含訂單連結的 Email。請務必在30分鐘內 (包場為72小時)完成付款，才算預約成功。

預約待核准：表示已送出但未付款，時段未保留。
預約已成立：表示已付款成功，您會收到確認簡訊，請準時出席。
預約已取消：表示逾時未付款，訂單自動失效，請勿再自行繳費唷。

不論是團體包場玩家還是一般閃客，皆須支付全額款項才算預約成功唷。

本店票價內含娛樂稅，依法規免開立統一發票。若您有報帳需求，我們可以開立收據。您可以在遊戲日當天告知現場工作人員，或者聯繫線上客服進行開立登記。

重視預約與準時
我們珍惜每一分每一秒的挑戰時光，建議您按『預定人數』與時間『準時到達』，這樣大家才能一起享受完整的遊戲樂趣！我們建議在遊戲開始前的 10 分鐘全員抵達，讓我們有更多時間歡迎您！遲到將會壓縮到您的活動體驗時間，遲到 20 分鐘以上將視同自動放棄權益，恕不提供退費。

當日變動計劃
我們明白您想跟更多朋友分享好玩的事物，如果您想要現場臨時增加參與的朋友，我們會在安全容納的範圍盡力安排。若您決定臨時增加人數，我們會收取必要的額外費用，這是為了確保每位玩家都有最佳體驗。若您的實際到場人數未達預定人數，恕我們不提供退費，還請知悉與理解！

遊戲日前 4 日及更早之前：可對預約進行 1 次改期。取消訂單將會全額退款（須扣除 100 元行政手續費）。

遊戲日前 2 至 3 日：可對預約進行 1 次改期。無法取消預約，並且無法退款。

遊戲日前 1 日：對預約進行改期僅能更改成遊戲日當日有空位的時段。無法取消預約，並且無法退款。

遊戲日當日：無法對預約進行改期及取消，並且無法退款。若您實際到場的人數少於預訂人數，恕無法退還差額。

遊戲日前 15 至 30 日：可進行 1 次訂單的更改。取消訂單會全額退款（須扣除 100 元行政手續費）。

遊戲日前 8 至 14 日：可進行 1 次訂單的更改。取消訂單會退款訂單總額的二分之一（不另收取行政手續費）。

遊戲日前 4 至 7 日：無法對訂單進行更改。取消訂單會退款訂單總額的三分之一（不另收取行政手續費）。

遊戲日前 3 日及當日：無法對訂單進行更改及取消，並且不進行退款。

若符合您身份別（閃客/包場）的改期規定，請直接在預約頁面將原訂單取消，並在取消原因選擇「想更改預訂的時段」，並重新預約成正確的時段，系統將會在 20 個工作日內幫您進行退款處理。（請務必留言，才可順利減免退款手續費。）

若符合您身份別的取消規定，您可點擊預約頁面最下方的「取消預約」選項，取消預約後系統將會在 20 個工作日內幫您進行退款處理（詳細退款金額請見退款政策）。

增加人數：可聯繫線上客服小編( IG請至 @cybercubejump ，FB請至 @閃動格子CyberCube ，Line請至 @cybercube)，小編將提供您線上收款網址；或於活動日當天直接告知工作人員並支付差額，現場僅提供行動支付，不收現金。

減少人數：須在遊戲日前 4 日或更早之前聯繫線上客服小編，客服小編會為您登記退款差額，系統將會在 20 個工作日內幫您進行退款處理。

依照您預訂方案之適用人數上限，只要在上限內增減人數，是不需要修改訂單或者支付額外費用的。若您新增之人數會導致總人數超過方案上限，您可以在遊戲日當天現場依實際人數進行補款。若您原先預訂之總人數超過上限並已支付相關款項、而後需要減少人數至上限內，請聯繫線上客服進行相關退款流程。

需請您直接將原訂單取消，並在取消原因選擇「想更改預訂的方案」，並依照所需的方案重新進行預約。系統將會在 20 個工作日內幫您進行退款處理。（請務必留言，才可順利減免退款手續費。）

您可以在下單時選擇欲加購的品項，也可以在現場告知工作人員，現場僅提供信用卡、LINE Pay、街口支付、Apple Pay，不收現金。若您有額外加購品項的需求，可聯繫線上客服進行處理。

若遇颱風，全台灣任何一縣市宣布停班停課，玩家可免費申請退費或改期，不限任何地區。

營業狀況將於當日晚間九點在社群平台公告，說明隔日是否營業。

情況一：營業
原預定玩家可自行選擇如期遊玩或改期、退費。現場若有空場，將開放現場客人進場遊玩。

情況二：不營業
客服將告知所有預定場次提供退費。

百貨門市營業狀況將依照百貨公司的營業安排：如百貨公司營業，我們同步營業；如百貨公司休業，我們亦休業。

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客服小編在線時間為平日 9:00-18:00，我們在線等你！不提供電話預約，我們更喜歡在線上和您互動呢